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诺奇,打造轻时装零售王国

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    快速反应供应链,减少渠道负担  

    在服装业,轻资产和快速反应的供应链几乎是悖论。为了加快供应链速度,控制供应链每个环节,雅戈尔几乎在不停地“增重”资产。从上游的印染厂、棉纺厂,到制造厂,雅戈尔都牢牢地掌控在手中,并且将触角延伸到更上游的棉田,通过投资服装生产原料,获取供应链速度。另外,雅戈尔正在投资1亿多元建立物流中心,目的同样是为了打造高效率的供应链。 

    诺奇的轻资产运营却采用了截然不同的做法。从面料制造到生产,诺奇用数据监中心和终端网络紧密联系替代传统服装企业的资本控制。“我们的供应链反应速度很快,这得益于数据监控中心整合了上下游的资源。”诺奇掌门人丁辉说。要打造一条快速反应的供应链,诺奇首先和广大的制造型企业形成战略合作伙伴,并且厂商也可以通过网络数据知道诺奇的商品销售状况,并对下一步的生产进行预估和采购。同样诺奇的仓储系统、物流、采购和生产都用IT系统互联互通,信息在这个闭环的供应链里得以快速流转。 

    其实诺奇也采用了一些手段来降低供应链管理的难度。比如,在诺奇的监控的监控部门,每一个人都有自己所要负责的范围。一个专门负责全国100多家门店西裤的数据收集,并根据每一门店的具体情况给予相应的西裤数量和款式。这何常规的服装专卖店由店长统计反馈给经销商,再传达给厂商,这中间就节省了很多人力资本、时间资本、效应资本的浪费,大大降低库存风险和供货时间。
诺奇的轻资产战略还得益于其遍布全国的战略合作商。诺奇没有自己的加工工厂,其订单全部发放给全国各地的制造商,让他们给诺奇制造衣服。而诺奇奇更是通过建立工业园区,来吸引更多制造商加入诺奇的零售王国。通过参股、注资等方式,跟他们建立的是战略合作伙伴。 

    直渠道模式,造就轻资产 

    诺奇总裁丁辉认为,传统渠道需要在每个门店准备库存,环节太多以致于成本居高不下。一件衣服从工厂生产出来后,经过渠道层层流转到消费者手上时,价格往往增加了6~7倍。而诺奇省去了中间的渠道投资,一件同样的衣服,只需要商场的一半,这样给了消费者更多直观的让渡价值。
 
    在国内服装业,渠道模式通常有3种:代理制、直营以及特许加盟。代理制是指在主要的销售区域发展总代理商,再往下发展二级或三级经销商,七匹狼、九牧王便是通过代理商开拓区域市场;雅戈尔主要发展直营模式,目前拥有超过2000个销售终端,其中商场专柜和直营店超过40%。海澜之家和美特斯邦威都采用了特许加盟来进行快速发展。无论是哪种模式,都将投入巨大的渠道建设成本,尽管特许加盟的资金回收速度更快,但是在品牌建设和加盟商管理方面同样需要投入更多资源。 

    核心部门,轻中之重 

    低廉的制造成本、快速反应的闭环供应链、外包的生产、物流、质检,让诺奇能够身姿轻盈地应对市场变化,获得高额利润。这些独立而并不新鲜的概念,诺奇是如何把它们串联起来,并且高度整合的?对“轻公司”来说,这种能力恰恰是最重的资产。 

    “我们的业务平台就是数据监控中心的,高度的协作性可以让各个部门分享诺奇从市场得到最直接的数据,通过强大的数据分析功能,以准确地预测市场。”诺奇品牌中心负责人说。在传统的服装企业,所有的信息都是反向回溯的,即企业总部通过汇总每个零售终端收集的信息,进行全面分析,才能得知市场究竟偏好哪些款式。然而,很多企业的代理商和终端销售点都分布广泛,总部的市场策略很难及时传达到组织结构末端,同样,信息的流转汇集到总部,也要经过诸多层级,因此要精确分析消费者的需求,捕获市场反应是每个服装企业CEO都很头疼的事情。 

    通常情况下,服装企业的新品推广是以春夏、秋冬为两个主要的服装季节,对于一些时尚品牌来说,新品季会更多。当每个季节的产品设计出来后,服装企业要先召开订货会,预先收集渠道商的订单,再组织小批量的投产。往往第一批货是用于测试市场反应的,因为市场有时候显得很无厘头,在订货会上看好的款式,到了门店却无人问津,而订货会上被冷落的款式却有可能一度热销。在设计——订货——小批量生产——收集市场反馈——调整策略大规模生产这样冗长的流程里,一款新品往往要通过至少90天的时间才能真正抵达市场。因此服装企业往往是提前两个季节准备新品,例如在初夏就已经安排秋冬装的生产和销售了。 

    在诺奇,要将库存周转期维持在7天,降低仓储成本和规避压货风险,起点必须始于市场预测数据和品牌的运作。诺奇的数据监控中心和品牌中心成了最关键的部门。品牌中心主要负责制定广告投放和市场推广策略以及品牌的推广运作。而数据监控中心则是收集各个业务部门的数据,预测下一个7天的生产规模,预测的参数则包括了广告重点推荐的产品,回头客的购买偏好,消费者的地域等。当门店人员通过终端网络,进入诺奇的IT系统后,市场部可以在第一时间看到和利用这些数据。 

    与此同时,采购部门会共享数据监控中心和其他业务部门的数据,用于及时制定采购策略。在诺奇,所有的业务系统都是互联互通的,包括了产品定购和接受服务的业务流程,它和仓库管理系统连接在一起,一笔订单到了后,仓库如何配送、发货,哪些货物具备优先级,都可以在系统里体现出来。而品牌中心也会根据门店的在全国的布局的不同,采取相应的战略,来达到很好的造势作用,两个部门相符想成,相得益彰。

[ 作者:诺奇企划 来源:诺奇品牌中心] 更新时间:[2008-6-10 8:26:00] [] [] []
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